时常有媒体报道政府网站问题，问题多了自然不能视为个案，为此，今年3月，国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，对全国政府网站开展首次普查。日前，普查第一阶段统计摸底已经结束。从摸底结果看，截至7月27日，全国共上报政府网站85737个，其中34366个网站完成自查，103个省部级政府门户网站完成整改，6373个政府网站申请“关停并转”。今后，无维护能力的基层网站不再单独建站。

　　在各式各样的政府网站问题中，以前民众吐槽较多的是更新慢，其实问题远不止这一个。这次报道主要提及四个方面的问题，即“不及时、不准确、不回应、不实用”，稍作分析不难发现，这背后一方面是技术问题，很多政府网站设置栏目时根本没有考虑到用户需求，而是凭空想象，致使网站不实用，久而久之就成了“僵尸”网站；另一方面是“重建设、轻管理”，政府日常工作不到位，这主要体现在服务效率和态度方面，有的网站尽管技术完善，民众也有意通过政府网站来与政府打交道，但政府方面不作为，或者效率极低，结果网站不能发挥作用，政务服务徒有虚名。

　　其实，不仅政府网站如此，纵观目前的各类政务服务平台，从政府网站到微博，再到如今的微信和客户端，各类平台跟随技术潮流，平台不少，并且投入大量人力物力，但互动效果总体而言并不显著。从技术发展的角度看，政务服务当然要跟随技术潮流，提供满足民众需求的互动平台，但是，评价一个平台的标准应该是，它能否发挥互动的作用，民众的需求能否得到满足，归根结底，无论何种互动平台，都必须结合民众的需求，尤其要认真做一些利民的事。如果不能解决实际问题，那么平台即便花哨、前卫，也只是一个花架子，结果只是多成立一个部门，解决一些编制，增加财政支出。

　　政府网站问题百出，针对这些问题，目前的做法是对问题展开摸底，并且激活“僵尸”栏目，对于部分不合格政府网站则予以关停。这只是暂时的做法，今后的政务服务离不开各类互联网平台，从长远来看，政府部门要做的是强化互联网政务服务。接下来关键是要重视这样一项工作，这里所谓的重视，不是增加投入，而是要加强管理与考核，一旦责任到人，将其纳入工作考核，拿出问责的办法，想必运营者就会有压力，那种打酱油式的网站运营方式就会不合时宜。政府网站如此，其他互联网政务服务其实也亟待规范，互联网政务服务的主要目标是解决实际问题，为民众提供便利，总而言之就是要提高政府工作效率，为了避免重蹈政府网站的覆辙，其他政务服务平台的规范工作是不是也应该尽快推进？